ברוכים הבאים לאתר יקב גלעד!
האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת יינות ומשקאות אלכוהוליים. השימוש באתר, כולל גלישה, רכישה והזמנות, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן.
1.1. השימוש באתר מיועד ללקוחות מגיל 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה מהווה אישור כי הרוכש בגיר ומעל גיל 18.
1.2. האתר מופעל על ידי יקב גלעד בע"מ (להלן: "היקב"), אשר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
1.3. תנאי התקנון חלים על כל שימוש באתר, בין אם מדובר ברכישה, יצירת קשר, או כל אינטראקציה אחרת עם היקב.
2.1. הזמנת מוצרים באתר אפשרית בכל עת, בכפוף למלאי הקיים.
2.2. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ בהתאם לחוק.
2.3. היקב שומר לעצמו את הזכות לשנות מחירים, מבצעים וזמינות מוצרים ללא הודעה מוקדמת.
2.4. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום אחרים, כפי שיפורטו בעמוד התשלום.
2.5. השלמת הזמנה באתר מותנית בקבלת אישור עסקה מחברת האשראי.
3.1. היקב מספק משלוחים לכל חלקי הארץ בהתאם למדיניות המשלוחים המופיעה באתר.
3.2. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזורי החלוקה ולמצבים בלתי צפויים (כגון שביתות, מזג אוויר חריג וכו').
3.3. האחריות על קבלת המשלוח חלה על הלקוח, ובמעמד המסירה ייתכן שתידרש הצגת תעודה מזהה להוכחת גיל.
3.4. במידה ולא ניתן לספק את ההזמנה מסיבה שאינה תלויה ביקב, יבוצע זיכוי מלא או יוצע מוצר חלופי.
4.1. ביטול הזמנה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ובתנאי שהבקבוק לא נפתח, לא ניזוק ולא נעשה בו שימוש.
4.2. על מנת לבטל עסקה, יש לפנות לשירות הלקוחות של היקב תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר.
4.3. במקרה של ביטול, יינתן החזר כספי תוך 14 ימי עסקים, למעט דמי משלוח.
4.4. במקרה של מוצר פגום או שגוי, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם, והיקב יציע החזר או החלפה ללא עלות נוספת.
5.1. היקב מתחייב למכור יינות איכותיים בלבד, העומדים בתקנים המחמירים של משרד הבריאות.
5.2. אין היקב אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם משימוש לא נכון במוצרי היין.
5.3. שירות הלקוחות עומד לרשות הלקוחות לכל שאלה, פנייה או בעיה בטלפון [מספר טלפון] או במייל [כתובת מייל].
6.1. האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים מתקדמים, וכל פרטי הלקוחות נשמרים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
6.2. היקב מתחייב שלא להעביר פרטי לקוחות לצד שלישי, למעט במקרים בהם החוק מחייב זאת.
6.3. הלקוח מתחייב שלא לבצע שימוש לרעה באתר, לרבות ניסיון לפריצה, שיבוש פעילות או הפצת מידע שגוי.
7.1. כל מחלוקת שתתעורר בין הלקוח לבין היקב תידון בבתי המשפט המוסמכים באזור [עיר/מחוז].
7.2. הדין החל על השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
